4月27日10点，在市救助站工作人员护送下，重庆籍受助人员李某顺利到达溧阳站，准备乘坐直达老家重庆的火车返乡。临行前，李某再三向工作人员表示谢意，感谢工作人员热心帮助，从市救助站出发开车护送自己到溧阳站乘车，自己没什么文化，只能一声“谢谢”表达感激之情。

4月17日，李某在隔离结束后因务工不着、无钱返乡来站求助。入站后，按站内疫情防控要求，李某在站内接受隔离并定期进行核酸检测，结果均为阴性。在站期间，工作人员在做好安全防护的前提下经常与李某交流，对他进行心理疏导。李某告诉工作人员希望离站后帮忙买票回家。但是经查询，常州市辖区内的常州站和常州北站均无直达重庆的车次，但位于常州下辖溧阳市的溧阳站有直达重庆的车次。考虑到当前疫情防控形势严峻，为了让李某能平安及时返乡，工作人员为李某购买了车票并提前做好准备，制定从市救助站出发直接到溧阳站的“点对点”护送计划。