9月14日13点，在救助站工作人员护送下，患有精神障碍的刘某平安回到家乡开封。

8月8日晚，刘某因精神病发作在马路红绿灯处胡言乱语，欲追赶并殴打路人，后被送往定点医院精神科住院治疗。住院期间，工作人员多次前往医院探望并与床位医生互加微信保持联络。经与开封站核实，刘某在常州无近亲属，家人在河南老家。考虑到刘某患有精神障碍，出院后需要长期照护，工作人员遂与开封站商定，待刘某病情稳定就护送返乡。经过近20天的治疗，刘某病情已趋于稳定，近期可以出院。但8月底，开封陆续出现多例新冠肺炎阳性病例，原定于9月初的护送返乡计划被迫暂停。面对突发情况，工作人员及时联系床位医生，将情况告知并保持联络，与此同时，工作人员实时关注开封新冠肺炎疫情最新情况并与开封站数次联系了解当地护送返乡工作是否已正常开展。终于，9月13日上午，开封站表示当地已经十余天无新增病例，可接收低风险地区救助站送返受助人员。得到确切回复后，工作人员第一时间将情况告知床位医生，并立即制定护送计划，安排次日就护送刘某返乡。