为进一步提高医疗的服务质量和服务水平，提升医院医疗品质，市德安医院药学科着力提升日常工作的“优质服务、品质医疗”，改变工作思路，积极探索新的服务方式并付诸行动，充分调动科室人员的工作积极性，让品质服务理念根植在大家的脑海里，体现在日常的工作中。

自“4+7”药品带量采购以来，许多药品的规格及产地发生变更，很多医生反馈药品更换不能及时发现，为了方便医护人员更好的了解新药，药学科创立了“医药护沟通群”，邀请每个科室至少一名医生和护士加入群中方便沟通，并安排两名药师主要负责药品缺货到货的通知，有药品变更时致电医生护士更改医嘱，告知新规格药品的品名、厂家及药品编码，在新药片型发生变化时，也会在群中拍出新旧药品片型对比，保证病人的用药安全与质量。医护人员也在群里咨询有关药物的各类问题，医护药的一条龙服务最大化提升了医疗的服务品质。

药房工作是整个诊治环节重要的一环，药学科结合实践积累的经验，实时分析在药房日常管理中出现的问题，通过持续改进工作措施等手段，使得药房管理工作更加规范严谨，更好的保证服务质量与用药安全。