近日，一位年过六旬的老人兰先生专程委托常州火车站候车大厅服务台，向常州市救助管理站致电表达谢意，并写下感谢信，字里行间满是对救助管理站帮扶的感激之情。

兰先生此前因出行遇困，得到了救助管理站工作人员的及时帮助。得知兰先生急需回老家泰安却无力购票时，救助管理站工作人员主动对接购票事宜，不仅顺利为他买到车票，还耐心告知乘车流程、注意事项，临行前更贴心备好方便面、矿泉水，为其旅途提供保障。全程细致周到的服务，让身处困境的兰先生感受到了暖心关怀。

“感谢救助站帮我买票，给我提供帮助，特此感谢。”感谢信中的话语朴实无华，却道出了兰先生最真挚的心声。这份来自受助人员的感谢，既是对救助管理工作的肯定，也将激励常州市救助管理站全体工作人员继续用行动传递温暖，为更多需要帮助的人撑起“暖心伞”。