3月27日，民政部社会组织管理局副巡视员张贞德等一行3人在省民政厅副厅长刘亚军、市民政局王莉局长等人的陪同下，来到常州民政调研。

民政部调研组一行首先来到政务服务中心民政窗口，调研社会组织以及养老机构设立许可审批工作。市民政局党委书记、局长王莉向调研组介绍了民政窗口的“2340”工作法，即：地名审批2天、养老审批3天、社会组织审批4天和零差错，还介绍了“便民三件事”——便民箱、便民伞、便民群。

民政部调研组一行还参观了四级联动公共服务平台。四级联动平台，实现了纵向覆盖城乡社区、街道乡镇、辖市区、市四级，横向涵盖各业务条线部门。深化城乡社区“减负增效”，创新基层社会治理和服务模式，打通联系服务群众的“最后一公里”。

此次调研省民政厅专门安排调研组到常州、南京两市开展调研。调研组与窗口工作人员进行了深入的交谈，详细了解民政窗口集中审批后工作上的关键点难点、创新举措和意见建议。市政管办相关领导、武进区和新北区民政局窗口的部分工作人员也参加了座谈。

调研组对市民政局窗口“2340”的创新做法表示了肯定。