2018年6月10日至9月10日，常州市民政局委托第三方常州市众柴公益研究和发展中心的调查员逐一走访常州市3个区18个城市社区，在新北、天宁、钟楼3个区各选取3个街道，每个街道选取2个社区，展开全国文明城市建设社区工作调查。调查围绕公共文明志愿者培训、帮扶困难家庭、流动人口未成年子女、核心主义价值观宣传、市民公约、居民文体活动场所、道德讲堂、社区工作者对文明城市创建意见和建议等8个方面展开。现已将调查发现的四大类问题下发相关社区整改，进而推动我市全国文明城市创建工作向前发展。