2020年9月28日下午，卢家巷社区联合老伙伴计划的志愿者们在阳湖书店开展了网格志愿者沟通技巧培训讲座。

本次活动共有22名志愿者参与，社工采用了现场PPT播放讲解的方式向志愿者们分别介绍了志愿者沟通的相关知识和技巧、注意事项等内容，还同时将理论与实践相结合，用事件分析的方式深入浅出的了解沟通技巧的重要性。通过这次培训，志愿者们不仅懂得了沟通的重要方法和步骤，对谈话技巧及注意事项有了深刻的理解和学习。

这次网格志愿者沟通技巧培训，让志愿者们加深基础知识掌握，深化志愿服务内涵，体验着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。志愿者们都纷纷表示，本次培训活动不但学习到了更多的沟通知识以及服务技巧，还为以后平时与人沟通奠定了基础，受益匪浅。