随着社会的不断进步，社区的城市化管理水平不断提高，许多楼道长担当起网格志愿者，参与到社区的社会治理中来。特别是当前正在开展的人口普查工作，很多志愿者上门登记吃了闭门羹，非常困惑。

10月19日，武进区民政局组织的一堂网格志愿者能力提升培训课赢得满堂彩。这次课程不光讲理论知识，还设置了小区管理中经常出现的诸如“楼道养鸽子”、“养宠物狗”、“侵占楼道”、“装修扰民”等具体问题，组织了实景演绎，20多位志愿者通过参与课堂实战演练，丰富了上门礼仪知识，学到了与居民的沟通技巧，掌握了多种解决问题的方式方法。通过理论与实际相结合的教学方法，大大激发了志愿者们的学习兴趣，纷纷表示今后将积极参加到楼道长能力提升培训活动中来。