常殡馆积极参与标准化职业培训 |
发布日期:2017-05-23 |
5月17日,常州市殡仪馆派出三名优秀员工积极参加由常州市标准化协会组织的标准化职业培训。此次培训为期四天,邀请到了虞伟棠等国内标准化建设经验丰富且久负盛名的专家学者担任讲师。内容为服务业和企业标准化。 高标准就是高质量,而较服务业其他行业相比,殡葬业标准化建设严重滞后。明长短,敏自行!派员外出参训标准化培训仅是全盘一招,在自身标准化建设方面常殡馆大处着眼,有恒心,用恒力。首先,利用2014-2016三年时间,常殡馆完成ISO9001质量体系认证,在此基础上制订了一批管控服务质量的标准文件;其次,结合常州本地风俗和工作实际,自行制订两项内部工作流程标准,并积极申报地方标准;再次,以《国家标准化体系建设发展规划(2016-2020年)》的发布为契机,以常州民政标准化为助推,在2017―2019下一个三年期间内,积极制定标准化建设中期战略规划。多年的标准化建设后,常殡馆不断取得新的成绩,群众满意度不断提高,社会效益持续攀升! |
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