为让市民朋友零距离接触殡仪服务机构，了解殡仪服务流程，感悟生命的短暂与美好，现场体验亲情离别与哀思，珍惜生命与健康、珍爱亲情与友情。2016年3月25日，常州市殡仪馆举办了以“生命.体验”为主题的第三届公众开放日。通过自主报名与社区组织的方式，来自天宁区、钟楼区、新北区的300多人分批次现场参观了殡仪馆服务的各个流程。通过与群众的交流互动，主动接受社会监督，从而达到促进服务提升的目的。