沟通作为一个重要的人际交往技巧，在日常生活中的运用非常广泛，其影响也很大。可以说，人际矛盾产生的原因，大多数都可归于沟通不畅。而在医患关系日益紧张的今天，信任危机使得医患沟通显得更加重要，如何增强病人对医务人员的认同感，如何得到患者的认可，这其中沟通必然起着重要的作用。7月6日下午，德安医院开展了人际沟通经典技巧培训讲座并特别通过市总工会“职工幸福课堂进基层”邀请了常州开放大学文法学院副教授、江苏省委宣传部讲师团成员、常州市教委“董农美名师工作室”领衔人董农美教授为大家授课。

董教授采用图文并茂的形式、风趣幽默的语言以及列举一个个生动的例子从十五个方面讲了沟通的原则。根据平时工作生活中遇到的人际交往问题，教大家经典有效的沟通技巧，现场气氛热烈，获得了在场学员们的阵阵掌声和笑声。最后，董教授阐述了沟通的魅力和精髓，学员们纷纷表示这次培训让自己对人际沟通有了更深的理解，会尝试用学到的方法去沟通，相信这次的培训能给以后的工作和生活带来很大的帮助。