为进一步规范中福在线视频票的销售管理，提升销售厅管理服务水平，保障销售厅安全平稳运行，9月28日至29日，我市福彩中心组织全市13个销售厅员工开展了一堂接地气的培训课。

本次培训特邀省福彩中心张勇老师主讲。张老师以“如何有效提高员工沟通水平，提升服务能力”为课题，结合自身多年的工作实践经验，从沟通的类型、沟通的重要原则、沟通的主要障碍、沟通的常见方法、有效的沟通技巧、典型案例分析等多个方面，深入阐述了日常工作中如何去更好与彩民朋友沟通，提高销售厅的整体服务水平。

作为福利彩票的一个重要组成部分，中福在线在筹集公益金、推动社会福利事业发展方面发挥着重要作用。中福在线销售大厅作为一线窗口，承载着树立和推广福彩品牌形象的重要使命，因此，在推行中福在线销售厅标准化规范化管理、平稳安全运营的基础上，立足营销、着眼创新、切实提升员工专业服务技能、增强其沟通及解决问题的能力显得尤为重要。此次培训，将进一步提升销售厅工作人员的法律法规、社会责任和服务意识，为各销售大厅强化管理优化服务、为全市福彩实现安全健康平稳发展打下坚实基础。