3月20日，市民戴旭艳女士专程来到常州市殡仪馆第一人民医院服务点，送来了一面印有“尽心尽责、服务周到”的锦旗，对为其逝去亲人提供贴心服务的工作人员表示深深感谢。

据了解，戴旭艳通过拨打96444殡葬服务热线，选择到该点治丧。市殡仪馆驾驶员朱建东接到任务后立即接运逝者遗体到第一人民医院服务点。为了还逝者一份尊严，减轻亲人的悲痛，该点殡葬工作人员们不怕脏不怕累，细心地为逝者清理身上污秽物、擦洗身体、换上新衣服，同时悉心地在现场安慰家属。工作人员们体贴、温情、专业的服务让逝者家属十分满意和感动。在治丧守灵到遗体火化3天时间里，逝者家属表示得到了很好的服务，“这里硬件设施设备很好，价格公开公道实惠，服务更是贴心,做到有始有终”一位家属说。

该服务网点工作人员杨澄宇受此鼓励后表示，将以此为动力，继续为市民提供优质服务。驾驶员朱建东表示“作为一名共产党员，全心全意为人民服务，我们的工作很平凡，为逝者及家属服务好是我们做殡葬工作者应该做的，然而我们的工作又很神圣，因为为逝者及家属服务好又是一件很庄严的事情，做好我们的工作也是一件很伟大的事。”

家属送来的锦旗是对常州市殡仪馆全体员工的认可和肯定，作为人生最后旅程的谢幕师，在这人生的最后一程，他们用真诚的服务让逝者安息，让生者坚强。这面锦旗的背后，代表的不仅是一份荣誉，更是全体殡葬员工肩上沉甸甸的责任。