为让市民朋友零距离接触殡仪服务机构，了解殡仪服务流程。2019年4月3日，常州市殡仪馆举办了第六届公众开放日。通过自主报名与社区组织的方式，来访市民和社区代表分批次现场参观了从业务接待到礼厅告别再到入炉火化等殡仪馆服务的各个流程。

据悉，今年国家民政部出台规定，第一次提出殡仪馆举办公众开放日的要求，而常州市殡仪馆今年已经是开展的第六个年头，该项工作走在了国家的前列。

殡仪馆举办公众开放日一方面是让参观群众感悟生命的短暂与美好，现场体验亲情离别与哀思，另一方面是向社会展示殡葬工人日常工作，让民众体谅包容殡葬工人的艰辛，而且通过这样与群众的交流互动的方式，更开放主动接受社会监督，从而达到促进服务提升的目的。