9月7日晚上6点多，派出所送来一名四川籍的受助人员赵文强，工作人员与他耐心交谈，其自称因务工不着想要救助回家，自己还曾患有精神疾病但已治愈。工作人员观察期言行举止正常便在安排其入站后定时观察。

周一上班后，救助科工作人员立即与绵阳站取得联系，核实赵文强情况，绵阳站工作人员称赵文强患有间歇性精神病，情况稳定，可以接收。为了让赵文强能在中秋节前回家，工作人员购买了最早一班前往四川的高铁。于是在四名工作人员的护送下，9月11日晚上6点多，赵文强回到了四川老家。