常州市救助管理站进一步加强和改进生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作，创新救助对象服务模式，着力打造温暖人心的救助管理机构。

一是人性服务，打造温馨驿站。通过与常州市德医院、第三人民医院等定点医院合作开展医疗服务，提升救助站急病救治水平。对站内突发急病、精神异常或有疑似传染病的受助人员及时送医救治。为受助人员提供生活照料、行为矫治、心理辅导等人性化服务，不断提高管理服务水平。

二是落实责任，加强日常监管。认真落实“白加黑，五加二”值班制度，开展“24小时”温情救助模式，落实主体责任，加强每天的巡视和管理，确保受助人员的人身安全。定期去市儿童福利院、福利院看望托养、安置在内的受助人员，了解他们的身体和生活状况。

三是联动各方，做好寻亲工作。对经公安部门快速查询、DNA比对查询身份未果的受助人员，采取人脸识别技术手段再次进行信息比对，提升寻亲成功率。