1月6日晚，乔某在站北派出所的护送下来到市救助管理站。救助站工作人员耐心地询问了乔某的基本情况。乔某从内蒙古来到金坛区寻找工作，工作没找到却花光了身上所有的钱，金坛区救助管理站帮他买票到常州，又在站北派出所的帮助下来到市救助管理站。

工作人员快速地帮乔某办理了入站手续，并妥善安排他的食宿。第二天早晨，负责买票的同志耐心询问了乔某的诉求。乔某表示马上快过年了，想回家与家人团聚。

工作人员帮乔某买了回内蒙古的直达车票，给他准备了泡面和矿泉水，看到他的行李很多，还特意安排驾驶员送他到火车站。乔某临走时拉着工作人员的手不停地道谢，感谢市救助管理站对他的帮助。