2月25日下午，一名安徽亳州籍男子刘某来到市救助站门口主动求助。

疫情防控期间，按照“外防输入、内防扩散”的原则，工作人员在站门口询问刘某近期14天的活动轨迹，刘某立刻拿出定点隔离14天的证明，一脸愁容地告诉工作人员，自己早先在浙江义乌流浪，2月初主动求助后义乌救助站为他购买了回家的火车票。可是因为自己没注意，下错了站，滞留在了常州，后来在民警帮助下到青龙隔离点隔离了14天。现在自己身无分文，只希望能帮忙买张回家的火车票。

得知刘某的经历后，工作人员一边安慰他，一边帮他检测体温、发放口罩，进站办理入站手续后，立即为他购买了当日回老家的火车票并送上公交费和泡面、饼干等。刘某离站时一扫愁容，满脸笑意地对工作人员再三表示感谢。