为贯彻落实民政部等11部委《关于开展生活无着的流浪乞讨人员救助管理服务质量大提升专项行动的通知》精神，市救助管理站对标先进、勇争一流，围绕生活照料、救助寻亲、街面巡查、源头治理、落户安置、队伍素质六大目标任务，六措并举着力提升救助管理服务质量。

 开展照料服务达标行动。开展站内安全隐患大排查，针对内部管理、生活照料、卫生防疫、药品安全、消防安全、离站返乡等工作进行自查和整改。根据“安全生产月”和“春风行动”活动要求，加强安全隐患排查，提升全体工作人员安全意识，从源头杜绝安全事故发生。建立站内监督制度，聘请各界人士为行风监督员，把监督融入日常工作全天候，提高救助管理工作公开透明度、社会公信力、群众满意度。

开展救助寻亲达标行动。通过人脸识别技术、DNA比对、“头条寻人”、化龙巷网站、全国救助寻亲网等方式，拓展寻亲手段，提升寻亲服务水平和效率；借助“6.19”开放日活动，展现寻亲成效，加强部门协作，提升社会公众对寻亲服务认知度和满意度；成立“龙城大爱”寻亲工作室，进一步健全完善救助寻亲机制。

开展街面巡查达标行动。充分发挥联席会议制度优势，将“流浪乞讨人员管理”纳入“数字化城市长效综合管理体系”，成立三个应急小分队，建立健全街面救助管理、危重病人精神病人救治和交通协调机制，通过优化人员配置，开展常态化巡查，落实首接责任制，依法开展现场救助和保护性救助，制定专项行动实施方案，专项救助有序开展。及时处置“12319”热线，确保“件件到现场、件件有落实”，处置率达100%，密切公安、城管协同配合，主动接受治安、消防监管，实现了主动救助“横向到边、纵向到底”的工作格局。

开展落户安置达标行动。以民政系统福利院和德安医院为阵地，规范畅通安置渠道。严格按照相关文件规定落实疑难对象的安置工作，在站临时照料90天后即为他们办理落户手续，成年人安置于市福利院，其中精神病人180天后安置于民政局直属单位市德安医院，所有救助对象均安置于公办福利机构，受助人员人身安全和生活质量有效保障。   

推进源头治理达标行动。建立返乡人员信息台账，强化返乡人员政策帮扶，督促受助人员所在地将符合条件的流浪乞讨返乡对象纳入全市“8+1”大救助体系，加大“单人保”实施力度。建立市、辖市（区）、镇（街道）、村（居）四级救助工作网络，形成上下联动、部门联动、区域联动的网格化流浪乞讨人员救助管理工作体系，实现救助管理工作全覆盖。

开展队伍素质达标行动。通过开展实务培训、建立学习工作制度、交流学习等，培养一支业务精通、作风过硬的干部队伍，不断提高救助队伍政策理论和业务能力水平。