10月14日16点，在市救助站工作人员护送下，患有智力障碍的甘肃定西籍受助人员王某终于踏上了家乡的土地。

9月28日15点，王某和老乡在派出所民警护送下来到市救助站求助。王某老乡告诉工作人员自己和王某一同从老家来常州找工作，因为患有智力障碍又不识字，王某在找工作时处处碰壁，身上的钱也花光了，没办法只能通过派出所来救助站求助。工作人员在与王某沟通后发现他智力上确实存在一定的障碍。在王某老乡帮助下，工作人员与王某姐姐取得联系，了解到王某从小智力上就存在障碍，而且从未独自坐过火车。电话中，王某姐姐表示自己人在老家，家中上有老下有小，而且王某哥哥也是智力障碍需要人照顾，她本人实在是走不开，因此希望市救助站能护送王某返乡。考虑到王某自身及家庭情况，工作人员为王某办理入站手续后立即与兰州站取得联系并商定十一长假结束后护送王某返乡。