“现在工作不好找，在常州有段时间了，一直没找到合适的工作，还好救助站帮助我回家。”

11月2日下午，来自河南平顶山的范某自行来到市救助管理站求助。工作人员热情地接待了范某，耐心询问他的基本情况。范某自称今年51岁，这段时间一直在常州找工作，现在身无分文，希望市救助管理站能救助返乡。

工作人员严格落实常态化疫情防控措施，做到来站求助“三询问”，即问活动轨迹、问接触人群、问身体状况。范某表示，近阶段一直在常州境内活动，身体状况也没异样。工作人员通过扫描二维码、查看健康码等方式，掌握范某的旅行史；又通过“全国救助管理信息系统”，进一步了解他的其他情况。

考虑到范某回乡心切，工作人员快速帮范某办理了入站手续，不仅为他购买了回平顶山的直达车票，还驾驶救助车辆将他送至车站，给他准备了路上所需的口罩、泡面和水等必需品，提醒他路上注意安全。

“谢谢你们，你们的帮助我铭记在心。”临行前，范某多次向工作人员道谢。