“救助站的生活环境真好，让我在这寒冷的夜晚有了栖身之地。”

11月10日晚9点半，来自盐城的许某自行来到市救助管理站求助。工作人员热情地接待了许某，耐心询问他的基本情况。许某自称今年40岁，被派出所拘留5日后刚释放，现身无分文，无法解决食宿问题，希望救助站能免费提供食宿一晚。

工作人员严格落实常态化疫情防控措施，做到来站求助“三询问”，即问活动轨迹、问接触人群、问身体状况。许某表示，近阶段一直在常州境内活动，身体状况也没异样。工作人员通过扫描二维码、查看健康码等方式，掌握许某的旅行史；又通过“全国救助管理信息系统”，进一步了解他的其他情况。

考虑到天色已晚，工作人员快速帮许某办理了入站手续，妥善安排他的食宿。了解到许某还未吃晚饭，工作人员立刻为他泡了桶方便面，提醒他早点休息。第二天下午，经许某要求，工作人员帮他办理了自愿离站手续。

“谢谢你们的无偿帮助。”临行前，许某多次向工作人员道谢。