12月1日9点，甘肃陇南籍苟某独自一人来到市救助站门口求助。刚见到一周前曾被救助的苟某时，工作人员吃了一惊，还未来得及开口，苟某就竹筒倒豆子一般把自己近一周的经历说了出来。原来被救助的当天，苟某拿着车票在去公交车站台的路上被电动车撞伤，说到激动之处，苟某还撸起裤腿，指着受伤处向工作人员述说被撞的过程。对方是一名来常务工人员，工作了不到一个月，老板还没发工资，也没钱赔给苟某，苟某觉得对方不容易，也没要赔偿，就跟着对方回家休养了几天。谈及接下来的打算时，苟某说还是想要回老家，所以希望能帮忙再买一张去天水的火车票。之后，工作人员按站内规定为苟某办理了入站手续。

十分钟后，工作人员为苟某购买了当天最早一班前往天水的火车票，并送上桶面、饼干等。临行前，苟某多次向工作人员表示感谢，说自己这段时间老是遇上倒霉事，多亏了救助站的帮助，不然自己就要睡大马路上了。