12月10日，按照“确需接送、最少中转”原则，市救助站自备救助专用车一路护送患有精神障碍的盐城籍受助人员刘某返乡。在历经三个多小时车程后，刘某顺利回到老家盐城。

8月16日，刘某因肇事肇祸被派出所民警护送至市德安医院精神科住院治疗。住院期间，市救助站工作人员多次前往医院看望刘某，与他进行简单的沟通。在交谈中，刘某告诉工作人员，自己在常州无近亲属，亲人基本上都在老家，所以刘某表示希望出院后能回老家盐城。与此同时工作人员也积极与刘某主治医生保持联系以便及时了解刘某的治疗进展。12月初，刘某主治医生告知刘某情况稳定可以出院。考虑到刘某想要回老家的意愿且在常州无近亲属的实际情况，工作人员当即联系盐城站，核实刘某情况并商定近期护送返乡。