严寒雨雪天气，请广大市民从自身出发，做好供水设施的防冻工作，以免“被冻”给您生活带来的不便。

【穿衣戴帽】对于安装在室外的水表及水管可以选用厚实的毛巾或布块等保温材料包捆，对于楼顶水箱应盖好水箱顶盖，并将水箱的上下进水管及阀门等用保温材料缠绕裹紧。

【滴水成线】严寒天气里，可在晚间稍稍拧开家中水龙头，让水龙头保持刚成线流的状态，使水管中的水保持流动，可有效预防管道冻堵。滴下的水可以使用合适的容器接着，以节约用水。

【关闭门窗】天寒时，特别是夜晚应关闭阳台、厨房、卫生间等有供水设施房间的窗户，以保证室内的温度在零摄氏度以上。

【排空设施】冬季长期不住人的房屋应将水表上的阀门关闭，打开水龙头，排空管道内的自来水。

【温水解冻】如果水表已经被冻住，用热毛巾包在水表上，用不超过60摄氏度的温水浇洒，切勿浇沸水、用火烘烤，防止水表损坏。

【应急措施】如果水龙头和水管（PPR和PVC管材）被冻住，可以自行用电吹风烘吹，或用毛巾包裹后慢慢用温水浇淋，同时可取硬物轻轻拍打水管，直到管内冰冻消融，水顺利流出。

【提前蓄水】如遇严重冰冻天气，用户在采取防冻措施的同时,可提前蓄水备水，以保障突发性冻管爆管后的基本用水。