12月12日9点，湖南衡阳籍王某独自一人来到市救助站主动求助。王某告诉工作人员，自己十多天前从老家来常州打工，可是一直都没能找到合适的工作，身上的钱也花光了，外面天气又冷，想着还不如回家算了。之后，工作人员按站内规定为王某办理了入站手续。

经查询常州到衡阳每天只有一趟直达车，中午12点多从常州出发，次日早晨接近6点到达衡阳，工作人员将情况告知王某后，王某表示买这趟车就可以。之后，工作人员为王某购买了车票，同时考虑到路途遥远，还送上桶面、饼干等。临行前，王某再三向工作人员表示感谢，说多亏了救助站的帮助，不然自己就要露宿街头，有家难回了。