为进一步拓宽儿童救助保护工作渠道，更好地保障儿童权益，1月12日下午，市未保中心召开儿童救助保护热线平台建设工作部署会，市民政局社会事务和儿童福利处处长庄韧，市未保中心、各辖市区儿童福利工作主要负责人及软件开发公司技术人员参加会议。

会上，庄韧处长对近期下发的《关于开展“12349”全国儿童救助保护热线建设工作的实施方案(征求意见稿)》进行了解读，对“12349”儿童救助保护热线开通，“儿童救助保护工作平台”功能升级、运营进行了工作布置。他在部署会上提出了四项工作重点，一是开通12349儿童救助保护热线功能，建立健全热线受理、联合运行、扎口管理、应急处置等相应制度标准,形成“响应灵敏、处置迅速、派发及时”的热线工作机制；二是确保“儿童救助保护工作平台”具备热线工单的派发、转介与流转功能的同时，能够满足困境儿童数据库精准排查的需求，从而实现对全市困境儿童全天候动态跟踪和精准帮扶；三是利用“儿童救助保护工作平台”实现常态化部门数据交换，通过系统比对分析，发现困境儿童后，相关职能部门能第一时间了解困境儿童的信息，及时给予关爱保护；四是在实现基本数据平台的同时，打造多功能、多元化数据交流平台，通过案例宣传、帮扶照片、成果展示、社会组织与专家“线上”交流，拓展平台功能。

随后，软件开发公司技术人员初步展示了平台的运行及操作方式，相关领导对操作中存在的问题提出了意见建议，软件开发公司也将对不足之处做进一步技术整改。预计在2月底，“儿童救助保护工作平台”将完成试运行。