5月13日9点，在市救助站工作人员护送下，患有精神障碍的受助人员叶某回到了家乡芜湖。

3月14日，叶某精神病发作，在房租到期后仍不愿离开出租屋，房东报警后，叶某被辖区民警送至市德安医院精神科住院治疗。住院期间，市救助站工作人员多次前往医院探望叶某。在面对面交谈时，叶某告诉工作人员，自己在常州没有亲属，希望出院后能回老家芜湖。工作人员之后与芜湖站取得联系，核实情况后商定待叶某出院后就护送他返乡。