6月24日13点，在市救助站工作人员护送下，患有精神障碍的徐某平安到达河南商丘，接下来，他将在商丘站工作人员护送下回到家乡山东菏泽。

5月5日14点，徐某因精神病发作在禁燃区常州市第一人民医院燃放鞭炮，在群众报警后被辖区民警送至市德安医院精神科住院治疗。救治期间，市救助站工作人员多次前往医院探望，并与徐某户籍地菏泽站取得联系，核实了情况。考虑常州到菏泽交通不便，每天只有一趟慢车，需耗时十多个小时，而与菏泽交界的河南商丘交通便利，每天有多个班次列车前往，三四个小时即可到达。市救助站遂与商丘站取得联系，经协调后商定由商丘站帮忙转送徐某至菏泽站。