9月17日上午，市民政局党组书记王莉、局长钱旭健、办公室主任孙启明一行3人，到殡仪馆慰问一线工作人员并调研相关工作。殡仪馆党支部书记、馆长汤勇等领导班子全体成员陪同。

局领导对殡葬一线职工的辛勤付出给予充分肯定，殡葬工作是民生工作很重要的组成部分，对他们表示衷心的感谢和诚挚的慰问，并为他们送去慰问品。

在随后召开的座谈会上，汤勇从殡仪馆的单位概况、运行情况、特色亮点、疫情防控和未来规划等方面进行了汇报。

钱旭健充分肯定了殡仪馆长期以来的工作成绩以及在疫情防控期间交出的满意答卷，并对殡仪馆工作提出“12字工作要求”：优服务、有温度；严管理，存底线。在服务上有更高思考，提高服务能力，带着为民服务的情怀，像对待亲人一样去做工作，不断提升群众满意度；在惠民政策执行要上做好表率，通过严格管理严守廉洁底线，共同努力推进殡葬事业高质量发展。

王莉强调，“12字工作要求”既是期望，也是要求。王莉对殡仪馆的发展与管理指出：一是要注重资源整合，加强内部管理；二是要注重服务能力提升，加强职工队伍的综合素养培训。既要有能力担当，又要有公益担当，集中精力推动“身后一件事”建设。

当前，殡仪馆将继续绷紧疫情防控弦，织密安全防护网，对标先进补短板，集成改革强优势，创新突破争一流，聚焦民生实事，践行初心使命，不断推进管理服务高质量发展，切实提升服务对象的获得感。

在调研期间，局领导还实地察看了龙城古园陵园，详细了解各类节地生态葬的开展与群众需求情况。