2月18日10点，在市救助站服务大厅，河北沧州籍白某拿着工作人员准备的方便面、矿泉水和车票等再三感谢工作人员这几日来对自己的热心帮助。

2月12日18点，白某独自一人来到市救助站求助。白某自述因行动不便而务工不着，在外流浪多日，又累又饿，希望能食宿几日后购票返乡。了解情况后，工作人员按站内规定为白某办理入站手续并于次日护送他到常州三院进行核酸检测。17日下午，白某表示这几天工作人员在食宿各方面都很照顾自己，虽然有些舍不得但还是想要早点回家。工作人员便再次护送他前往常州三院进行核酸检测。18日上午领取到核酸阴性报告后，工作人员为他购买了直达老家沧州的火车票。