常州市救助管理站积极创建“暖流”智慧寻亲品牌（让党和政府的关怀暖流温暖困境群众），注重发挥品牌引领作用，建立智慧寻亲平台，综合运用现代信息技术为寻亲路精准“导航”。

创特色，建立寻亲平台。聚焦服务对象因精神障碍、智力残疾等无法提供正确信息，难圆回家之梦这一工作难点，深化“智慧民政”建设，探索数字化转型应用，率先建立智慧寻亲工作室，同步建设智慧寻亲工作平台，寻亲成功率显著提升。

建队伍，强化协同合作。组建由社会组织、志愿团队、临时救助点等组成的“暖流”智慧寻亲团队，以智慧寻亲平台为载体，实现寻亲信息即时互通。整合寻亲资源，协同公安、主流媒体、兄弟单位等开展寻亲，加快比对速度，强化寻亲宣传，提高智慧寻亲影响力和知名度。

强服务，助人回家团圆。为寻亲成功人员制定科学的返乡计划，组织干部职工护送服务对象返乡，他们用担架将身患重病的老人抬上车，用轮椅将行动不便的受助人员一路推至目的地，用心搀扶着脚受伤的人慢慢行走，让走失人员的归途一路“暖流”。

“暖流”智慧寻亲助力寻亲服务不断提质增效。截至2023年5月，已成功比对走失流浪乞讨人员信息234例，获得省民政厅高度评价，决定在市寻亲中心基础上挂牌成立“江苏省流浪乞讨人员寻亲服务工作室”，成为全国首个省级智慧寻亲工作室。