一、做好个人信息的保密工作，严防信息泄露。机关事业单位的各级工作人员都应该注意保护好群众的个人信息，严禁泄露信息。对于丧事信息，不管是医院、丧属还是殡仪馆都有责任保护逝者的信息，以免被不法分子利用，危害群众利益。

二、要加政策法规的宣传力度，避免有人利用政策为幌子，冒充国家部门工作人员实施诈骗。从徐玉玉案可知，如果徐玉玉对助学金及发放程序政策有所了解，骗子将很难得逞。所以作为殡葬部门，应该加大惠民政策及办理手续等一系列政策的宣传，让百姓知道惠民的项目有哪些、应该怎样正确办理手续。

三、每个人都应该保持清醒的头脑，遇到事情先要冷静思考。目前丧葬市场鱼龙混杂，很多丧托会冒充殡仪馆的工作人员与丧属谈生意，这时候，丧属的心情一般较为悲痛、要处理的事情也比较多，大部分人都会不经思考选择相信丧托们，事后发现很多收费都不合情理。在这要提醒广大丧属，殡仪馆的每项业务及收费都有正规手续和发票，对自称是殡仪馆工作人员的人更应该核实他们的身份信息，以免被骗。