为进一步加强流浪乞讨人员救助管理工作，在寒冷冬日为流浪乞讨人员送去温暖，区救助管理站自2016年11月21正式启动“寒冬送温暖”救助活动以来，通过加大街头巡查、救助、劝返工作力度等多项措施确保生活无着的流浪乞讨人员安全过冬,最大限度保障这些人员的基本权益。

一是提前储备冬季救助物资和食品。寒冬来临之前，救助站提前采购储备了棉被、棉衣、棉鞋等御寒用品和方便面、饼干等食品，确保街头生活无着落人员有饭吃、有寒衣、有避寒场所，防止流浪乞讨人员冻死、冻伤、病死现象发生。

二是改善救助环境。对救助站内受助人员生活场所进行安全检查，更新消防器材，对部分防盗门窗进行维修更新，检查电热取暖设备，寝室增添了被褥、毛毯等御寒物品，进一步改善求助人员的生活条件，使求助对象居住环境更加温暖舒适。

三是严格落实24小时值班制度，加强站内服务。工作人员按照24小时工作制度，随时接待来站求助人员，做好来站受助人员登记、查询、甄别及法规政策宣传。根据受助人员的需求，做好个人卫生、食宿及返乡护送等工作安排。

四是积极开展冬季街头主动救助工作。我站根据站内实际情况，合理安排上街巡查，对巡逻时发现的流浪乞讨人员尽可能劝导、引导他们去救助站求助。对不愿到救助站求助又有一定能力的，向他们发放棉衣、棉鞋、面包、方便面等物品。对愿意返乡的流浪乞讨人员当即接回站内，为其购买回家车票，保证他们回家。对街头发现的精神病人、智障人员按先救治后救助原则立即送医院治疗。