“四级联动”是新北区广大居民或城乡社区干部通过对外网站——网上城乡社区反映的诉求或提出的问题，通过社区信息化对内管理平台的村（社区）、镇（街道）、区、市四级依次联动、迅速解决的一种工作机制。

2015年以来，新北区高度重视群众诉求“四级联动”平台，各镇（街道）均有专人负责“四级联动”事项，受理及时，妥善解决。通过“四级联动”工作机制，推动群众诉求“一条龙服务、一站式办理”。

去年，新北区“四级联动”平台累计受理、办理群众诉求14723件，办结14639件，办结率和满意率均达到99.43%，居全市第一，真正做到了“纠纷无小事，调解无止境，化解在基层，服务到实处，协商促和谐，履行效率高”，推动了和谐社会建设，为经济社会发展营造稳定的社会环境。