走访入户是钟楼区南大街金色新城社区网格员的日常工作。在走访的过程中，除了收集、核对户籍信息，网格员们几乎每天都会接到居民们各种各样的问题，有的是矛盾纠纷、有的是安全隐患，当然也碰到过不开门、不配合的居民。为了提高入户效率、更快速地解决居民问题，金色新城社区联合怀德桥派出所网格警格齐上阵，大大提高了工作效率。

5月26日，龙船浜新村居民向社区反映家中漏水，网格员立即上门查看情况，初步推断是四楼落水管接口松脱导致漏水，但是四楼无人居住，社区户籍表登记的信息也不对。网格员立马向户籍警求助，找到了四楼住户的联系方式，四楼居民表示会尽快找人维修，解决问题。