7月15日上午，一对中年夫妇走进清潭三社区居委会，着急的寻找社区主任王瑛，说要寻求帮助，帮忙劝解自家老人住进养老院。

王瑛听说后，和网格员一起做高祖仁老人的工作。高祖仁老人今年87岁，住在114-1栋，之前有一段时间住过养老院，总觉得不习惯，自己一个人独自跑回来了。他的子女说他们平时住在马鞍山，目前老人身体越来越差，腿脚越来越不便，一个人生活无法自理，独自住在家里子女不放心，可是老人思想又比较保守、固执，不愿意听从他人的意见。随后在子女和邻居的陪同下将老人请到社区。在社区王主任和网格员与耐心老人沟通，细心劝导，解除了老人的后顾之忧，老人终于同意住进养老院。老人的子女说：“非常感谢社区的帮助，不然让老父亲一个人生活，他们真的放心不下，社区为他们解了燃眉之急，让他们能够安心地在外地工作。”

清潭三社区切实帮助特殊群体，帮助居民群众解决困难，关心老年人，传递社会温暖，为居民提供有力保障，让子女能安心上班，让老人能够安度晚年，让整个社区充满温馨。