溧阳市各养老机构在全力落实疫情期间封闭管理措施的基础上，认真做好对老人的关爱服务工作，切实做到封院不封爱，让老人生活舒心、身心健康。

一是利用网络，保持亲情关爱。加强老人与家属沟通，为了排遣老人们对亲人的思念，工作人员积极协助有需要的老人和家人进行视频连线报平安、唠家常。

二是开展活动，排解负面情绪。及时宣讲防控措施，缓解老人的紧张情绪、恐惧心理；通过在院内举办各种丰富多彩的活动，舒缓老人焦虑烦躁情绪。充分发挥养老机构内各类专业人员的力量，对存在负面情绪的老人重点关注，一对一开展心理疏导和干预。

三是拓展服务，全力满足需求。积极协调相关部门，加强防疫物资和餐食保障，确保养老机构封闭期间日常所需。因封闭期间正逢降温，工作人员及时为老人添加衣物、棉被等防寒装备，解决老人后顾之忧。同时，重点关注特殊老人的个性化需求，如采购必要生活用品、药品等，采用集中登记、专人在外采购，严格消杀等措施，尽量做到疫情防控和满足需求两不误。