在部队，他是优秀的人民子弟兵；回地方，他是老百姓信任的“实事书记”。20年来，方雷先后任戚墅堰街道戚大街社区、河苑社区党总支书记。他扎根基层一线默默耕耘，把为群众排忧解难作为自己干事的出发点和落脚点。　　

了解到河苑社区下属多个支部书记都是退伍老兵，他第一时间整合资源，成立“老兵网调站”，充分发挥“网格化+铁脚板+信息化”的优势，加强对网格内矛盾纠纷的事前预警，2021年成功调处各类矛盾纠纷60余件，调解成功率100%。他用放大镜去看群众小事，把小事办实、把实事办细，主动敲开老百姓的“家门”，打开老百姓的“心门”，增加为民办事的“温度”，提升居民幸福生活的“浓度”。