10月11日，作为区2016年为民办实事项目之一，新北区海阳智慧养老服务中心正式启动。该中心通过整合本土优质服务资源，以政府购买服务方式，优先为全区分散五保、低保孤老、抗战老兵、失独家庭老人等四类最需要关爱的老年人提供助洁、助餐、助医等政府援助居家养老服务，同时为社会上有需求的老年人提供各类低偿的专业化居家养老服务。区委常委、副区长王宇伟，区老领导、区慈善联合会理事长李西宁等参加启动仪式。

    新北区海阳智慧养老服务中心位于岷江路与燕山路交叉口东侧，建筑面积1000平方米。是由区政府投入220万元引进上海海阳老年事业发展服务中心，并同步整合本土社会资源，共同建设的集日间照料、智慧养老、社区“微机构”三位一体养老服务平台。中心以现代通讯、智能呼叫、互联网及电子商务为技术依托，以“建设信息化、智能化呼叫服务及支援中心”为核心，以“建立老年人信息数据库”为基础，以“提供紧急救援、生活照料、家政服务、精神关怀、增值服务”为基本服务内容，建立完善的居家养老服务体系，打造真正意义上的“没有围墙的养老院”。
    据了解，上海海阳老年事业发展服务中心借助物联网、大数据、“互联网+”等技术手段，在线上建立了智能养老平台，在线下组建由智能设备、服务人员、供应商等构建的养老服务网络，打造“持续照料社区”。目前养老服务已覆盖7个省市。
    新北区海阳智慧养老服务中心优先为全区分散五保、低保孤老、抗战老兵、失独家庭老人等四类最需要关爱的老年人提供助洁、助餐、助医等政府援助居家养老服务。前期，政府已经为有需求的老人安装了“贴心一键通”电话，老人只需按下相关按钮，一键拨通中心电话，中心则根据老人需求派单，进行上门服务。事后，老人可以根据服务质量进行评价。除了助洁、助餐、助医服务，中心还为老人提供精神慰藉，每周2-3次的电话慰问，不仅可以及时了解老人需求，也在嘘寒问暖中让老人倍感温馨。
此外，中心与河海街道乐汇老日间照料中心有效整合，内设康乐区、餐厅、棋牌室、康复区、足疗休息室、电子阅览区、上网区、多功能室等，为老人提供日间托老、医疗保健、文体娱乐等多项服务。中心每周都会举办如便民服务、专家义诊、歌舞表演、棋牌比赛、书画交流等各类活动，让老人真正感受到“老有所养、老有所乐”。