2017年3月7日，三位家属把一面“真诚相助、为民服务”的锦旗送到了救助管理站，感谢救助管理站工作人员帮助他们找到了亲人。

近年来，市救助管理站积极创新工作方式，不断拓展寻亲工作渠道，优化寻亲服务平台，目前已经形成了电视台、网络、报纸、自媒体等多途径全方位的寻亲格局，大大提高了寻亲效率，助力走失人员早日回归家庭。

3月6日，救助管理站工作人员前往德安医院，协助院内医生查询滞院人员信息。在反复的沟通交流中，工作人员通过听口音、辨方位，通过今日头条，有针对性地向四川筠连县和江苏宜兴市推送了寻人信息。其中四川老人的家属看到推送消息后，立刻联系了在常亲属将老人接回并送来锦旗，衷心感谢市救助管理站的帮助。