一是补充了一批棉衣、棉裤、棉鞋、被褥、食品、药品等救助物资，目前各项物资已经到位，为冬季救助提供了充足的物资保障。

二是加强主动救助力度，做到主动救助全天候、全覆盖。随车配备饼干、面包、开水、棉衣、棉被等保暖御寒物资，在城市主干道、公园、立交桥、涵洞及城乡结合部进行拉网式排查；在气温为零度以下时，同时启动夜间救助，救助时间为18：30——21:00，提前分组安排工作人员上街主动寻找，积极劝导街面流浪乞讨人员进站接受救助，对不愿进站接受救助的乞讨人员发放食品、保暖物资等。严防全市因救助工作不到位导致流浪乞讨人员被冻死、饿死等意外事件的发生。

四是加强内部管理，提升服务品质。坚决落实岗位责任制和跟踪检查制，加强巡视次数，确保在站人员安全；提供舒适的起居服务，向受助人员发放御寒衣物，更换保暖的枕头被褥，及时开启取暖设施设备；确保餐餐都是热菜热饭，24小时供应热开水，让受助人员吃饱穿暖；提供贴心的医疗服务，准备充足的常用药品，以便及时为受助人员处理天寒易发的胃肠道及呼吸道疾病。