7月4日，卜某自行来到市救助管理站求助。工作人员了解到：卜某今年44周岁，安徽合肥人，来常务工不着，需要救助返乡。由于工作人员发现卜某的精神状况不是很好，于是立刻安排驾驶员将其送至德安医院精神科接受治疗。

8月1日，市救护站的工作人员顶着炎炎烈日护送病情稳定的卜某返回家乡。在返乡的路途上，卜某多次向市救护站的工作人员表达了自己的感激之情，感谢党和政府的好政策，让他这样的外来人员也能受到无微不至的关怀和帮助。

同时，市救助站工作人员的亲切友善也让卜某的互动交流多了起来。他推心置腹地表示，自己家里经济条件十分困难，明知道自己身体状况不好，但为了家人的生活，仍然外出打工。工作人员诚恳地向他建议，真有实际困难可以向当地政府寻求帮助。

炎炎夏日，接近40度的高温，市救助管理站的工作人员每天都奋战在一线，参与街头主动救助、护送返乡等工作。