8月23日晚,江西省吉安市的贺某自行来到市救助管理站求助。工作人员接待他后,详细了解了他的基本情况。他自称来常寻找工作无果,花光了身上所有的钱,想到救助站来借宿一晚,救助站能帮他买票回家。
市救助站的工作人员在了解了他的诉求后,不仅为他准备了可口的饭菜,还安排他住进了舒适的空调房。第二天早晨,负责买票的工作人员就快速的帮贺某买了张去萍乡的火车票。
市救助站的工作人员帮贺某快速办理了离站手续,看到他衣着破旧,还为他准备了新的汗衫、裤子和鞋。贺某临行时感谢到:“到救助站求助,吃、穿、住、行没花一分钱”。
市救助管理站已逐渐形成了“快进快出”的高效处理机制,帮助受助人员快速地解决实际困难,贴心的人性化服务,获得了群众更多的认可。