8月31日中午，一名自称魏敬刚的醉酒男子来站要求救助回家，我站大厅工作人员为其准备午餐，并告知其酒醒后办理入站手续，但该男子私下继续饮酒并拨打110，警察到站后对其进行劝说，后该男子随警察离开。9月1日中午，该男子又醉酒后来到我站门口称需要救助，我站工作人员与其交流后得知，男子称饮酒是为了缓解脉管炎。本着“先救治、后救助”的原则，我站将其送至我市德安医院醒酒，并请德安医院对其所称的脉管炎做进一步的明确诊断。经德安医院治疗后，告知我站该人已酒醒，脉管炎病情也较为稳定，我站工作人员为其办理入站手续，并于第二天为其购买了回老家西安的火车票，同时考虑到该人有饮酒习惯，为了保证他能安全上车，我站工作人员护送其至火车站候车厅内，并再三嘱咐他路上不要再喝酒，以免耽误了回程。