10月15日上午，一个求助电话打到市救助站，根据求助人提供的地址，工作人员立即驱车前往将他接回站内。

根据受助人携带的身份证确认，这位受助人名叫刘秀林，盐城阜宁人。工作人员和他交谈中明显感觉到他言语交流迟钝，疑似智力障碍。之后与阜宁站联系核实，刘秀林所在村委回复他智力残疾且患有结石。

本着“先救治、后救助”的原则，工作人员当将他送至市德安医院内科，经医生确诊刘秀林确实患有泌尿系统结石，需要住院治疗。