10月31日晚，分别来自哈尔滨、盐城射阳、盐城阜宁的刘某、李某和张某来到市救助管理站求助。面对着三名求助者，救助站工作人员有条不紊地开展救助工作。考虑到晚上天气寒冷，三位求助人员又都没有吃晚饭，工作人员快速地办理了相关的入站手续。

三名受助人员进了救助站后，住进了铺有加厚床垫和被子的空调房。工作人员还为他们提供了热腾腾的饭菜和生活用品，提醒他们晚上睡觉盖好被子，避免着凉。第二天上午，工作人员就为三名受助人员购买了返乡的车票，并提供了短途公交费。

随着11月份的到来，常州的气温也不断下降。救助工作者无论白天还是黑夜，无论天气多么寒冷，都会24小时坚守岗位，时刻救助需要帮助的人。