常州市救助管理站紧紧围绕“聚焦脱贫攻坚，聚焦特殊群体，聚焦群众关切”这个关节点，着力在提高救助管理工作“四个能力”上下功夫，不断提升救助服务水平。

一是提高推进救助事业发展的规划能力。目前，市救助管理站各个科室已制定好2020年的具体工作思路，对2020年的工作目标、工作要求、工作难点都有清晰的把握。同时，对于新站的建造，相关负责人严格按照上级部门和文件的要求，认真把握新站房屋结构、房屋布局、安全性能等方方面面，广泛征求单位管理层同志的意见建议，妥善制定相应的设计方案。

二是提高破解救助工作难题的创新能力。救助工作者面对着特殊对象救助难、住址不清寻亲难等工作难题。在难题和风险中，市救助管理站科学施策，寻找解决问题的途径。在困境儿童救助保护问题上，市救助管理站创新救助服务模式，通过帮扶关爱活动，进一步探索困境儿童保护机制：1、织造困境儿童关爱保护一张网。2、建立困境儿童大数据一门库。3、撑起困境儿童救助保障一张网。在寻亲问题上，市救助管理站利用“互联网+”平台，发布寻亲公告，极大地提高了寻亲成功率。

三是提高汇聚力量推动工作的协调能力。与社工组织，爱心企业，街道社区联合开展困境儿童救助、街面巡查等工作，通过开展“6.19开放日”活动，让广大市民进一步了解流浪乞讨人员的救助工作，积极引导社会力量参与到救助工作中来。

四是提高应对错综复杂局面的统筹能力。市救助管理站认真落实“白加黑，五加二”值班制度，开展“24小时”温情救助模式，落实主体责任，加强每天的巡视和管理，积极应对突发性情况，确保受助人员的人身安全。同时，相关科室每周召开安全生产会议，常抓常管安全生产工作的方方面面，抓紧抓牢各项救助工作的每一根弦，维护受助人员的切身利益。