12月4日下午，市救助站工作人员接到丹阳站电话,称近日救助了一名户籍在常州新北西夏墅镇的老太太，请帮助核实并联系家人。工作人员查询发现,信息上标注的村委已经不存在，只得联系西夏墅镇政府帮助查找老人原村委情况，镇政府工作人员说原村委已与观庄村委合并，并提供了观庄村委联系方式。

12月5日上午，工作人员通过观庄村委和老人所在村民小组组长辗转联系上老人的儿子刘先生。刘先生称母亲走失多日，自己一家人多次找寻无果，自己这个做儿子的都愁死了，生怕七十多岁的老母亲出事，现在得知母亲人好好的在丹阳市救助站就安心了，自家离丹阳很近，今天就请假去把老母亲接回来。