12月20日,常州市殡仪馆组织13名领导干部及业务骨干的学习交流团,由联合支部书记、馆长郁桂娣带队赴上海市宝兴殡仪馆学习5S管理体系的先进经验。
宝兴殡仪馆主任李军详细介绍了宝兴殡仪馆的百年历史、“第一是员工满意、第二是客户满意、第三是政府满意”的管理宗旨以及“人文、创新、时尚”的新殡葬理念。
随后,在宝兴殡仪馆分管领导的带领下,学习交流团参观了办公区、业务区、寄存区、维修区、阳光车队、员工生活区等全部区域,重点学习了故人沐浴和生命晶石项目。在参观过程中,学习交流团与宝兴业务人员进行了深入细致地沟通交流。
无论是员工饱满的精神面貌,还是纤尘不染的宾馆式服务环境,5S的管理标准在宝兴殡仪馆每一处细节中体现,在两个多小时的参观时间里,学习交流团被极大地震撼和触动了。
在座谈交流会上,李主任又详细介绍了5S管理标准的详细经验。他指出,5S作为一种基础管理,是根据实际工作的需要,针对性地制定标准,提高职工的管理意识,并充分调动职工参与积极性,以更高的效率和创新精神投入到日常工作。在5S的实际运用过程中,要统一思想、分步实施、强化检查、注重养成的工作方法以及样本设立、经验推广、全员参与的工作步骤。联合支部书记郁桂娣表示,宝兴殡仪馆走在了全国殡葬行业的前列,此次实地的参观学习,为常州市殡仪馆进一步建设和完善省级标准化体系提供了重要的借鉴和参考。会议最后,两馆还达成了继续加强深入沟通交流共识,约定携手共进,为殡葬事业贡献力量。